O Banco Central (BC) aprovou uma resolução para que os consórcios e as instituições de pagamento, categoria que abrange fintechs e bancos digitais, implementem políticas de relacionamento com clientes iguais às dos bancos tradic...
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As campanhas de premiação são estratégias que impactam diretamente na motivação dos colaboradores. Essas ações podem ser implementadas considerando a performance individual ou do grupo e estão baseadas no tripé: engajamento, ...
Num contexto de pandemia e com crescimento exponencial de transações financeiras realizadas no mobile e internet banking, os golpes bancários que utilizam engenharia social também registraram aumento. Segundo levantamento feito pel...
Não é à toa que se fala em pluralidade no mundo corporativo. Cada indivíduo possui características, perfil e habilidades únicas. Sendo assim, quanto mais diversa for a equipe, mais eficiente é a troca de experiências entre os p...
A pandemia da covid-19 impactou toda sociedade. Mesmo com a chegada da vacina e a flexibilização no funcionamento dos estabelecimentos. Com certeza, nem tudo será como era antes da pandemia. De fato, o isolamento social promoveu o a...
Foram realizadas 7,1 bilhões transações com cartões, no segundo trimestre de 2021, segundo dados da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs). Equivalente a 55 mil por minuto, 53,9% a mais do ...
Atualmente, o foco na experiência do consumidor tem sido uma tendência. Mas, várias empresas já perceberam que não adianta pensar somente no público externo. Também é necessário olhar para dentro e estar atento à motivação ...
Sem dúvida, segurança de dados é um assunto que está no centro das atenções do setor financeiro. Sendo assim, além de seguir as normas da legislação específica vigente, as empresas que processam, armazenam e transmitem dados ...
As iniciativas do Brasil para promover o desenvolvimento sustentável e o fortalecimento da economia verde foram apresentadas na COP 26. A Conferência da Organização das Nações Unidas sobre Mudanças Climáticas foi realizada entr...
As compras online, em aplicativos e outros tipos de compras não presenciais registraram crescimento expressivo no segundo trimestre de 2021. Segundo dados da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Ab...