Umas das estratégias é concentrar diversas soluções em um único aplicativo para fidelizar e atrair novos clientes, de maneira a torná-lo relevante para o dia a dia
É bem provável que você já tenha ouvido falar que é mais barato reter um cliente do que conquistar um novo. E esse é o principal motivo para criar mais estratégias de retenção na sua empresa. A cada dia várias empresas escolhem novas formas de fidelizar seus clientes que sempre estão em busca de melhores experiências, mais facilidades e um custo benefício elevado.
Na Era Digital, isso significa que as empresas e os bancos precisam desenvolver uma verdadeira transformação digital rumo a novos modelos de atuação e à disponibilização de conforto e facilidades ao cliente. Nesse sentido, as contas digitais se aproximam da atuação dos chamados “super apps” para atrair e fidelizar clientes, elas entregam de serviços financeiros básicos a e-comerce.
Uma das estratégias das contas digitais e dos “super apps” é concentrar diversas soluções em um único aplicativo de maneira a torná-lo relevante para o dia a dia. Ainda mantendo a preocupação, de que os aplicativos precisam ser versáteis, garantindo que o consumidor encontre o que ele precisa em uma plataforma leve, e possa economizar espaço na memória. A intenção é evoluir e trazer cada vez mais benefícios para os clientes.
As contas digitais trazem muito mais simplicidade e rapidez nas operações para os seus usuários, desde a abertura a operações, até o relacionamento entre cliente e instituição, tudo pode ser feito digitalmente. Elas se propõem a facilitar a vida de seus usuários com menos burocracia e mais agilidade.
Um dos diferenciais das contas digitais é a implementação de diversas soluções práticas que fazem com que o aplicativo esteja presente na maioria das atividades do dia a dia, como recarga de celular, compra de vouchers, e muitos outros. Além dos conhecidos serviços financeiros facilitados pela praticidade que um app oferece, como a biometria, que facilita o acesso sem precisar inserir várias senhas diferentes.
E hoje, diferente do que muitos pensam, não é tão difícil uma empresa criar sua própria Conta Digital. A processadora de meios de pagamentos It’s Pay, vem ao encontro com as necessidades do mercado, agregando experiência em tecnologia para que empresas de pequeno ou grande porte possam ter sua própria conta digital.
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