O Banco Central (BC) aprovou uma resolução para que os consórcios e as instituições de pagamento, categoria que abrange fintechs e bancos digitais, implementem políticas de relacionamento com clientes iguais às dos bancos tradic...
As campanhas de premiação são estratégias que impactam diretamente na motivação dos colaboradores. Essas ações podem ser implementadas considerando a performance individual ou do grupo e estão baseadas no tripé: engajamento, ...
Num contexto de pandemia e com crescimento exponencial de transações financeiras realizadas no mobile e internet banking, os golpes bancários que utilizam engenharia social também registraram aumento. Segundo levantamento feito pel...
Não é à toa que se fala em pluralidade no mundo corporativo. Cada indivíduo possui características, perfil e habilidades únicas. Sendo assim, quanto mais diversa for a equipe, mais eficiente é a troca de experiências entre os p...
A pandemia da covid-19 impactou toda sociedade. Mesmo com a chegada da vacina e a flexibilização no funcionamento dos estabelecimentos. Com certeza, nem tudo será como era antes da pandemia. De fato, o isolamento social promoveu o a...
Foram realizadas 7,1 bilhões transações com cartões, no segundo trimestre de 2021, segundo dados da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs). Equivalente a 55 mil por minuto, 53,9% a mais do ...
Atualmente, o foco na experiência do consumidor tem sido uma tendência. Mas, várias empresas já perceberam que não adianta pensar somente no público externo. Também é necessário olhar para dentro e estar atento à motivação ...
Sem dúvida, segurança de dados é um assunto que está no centro das atenções do setor financeiro. Sendo assim, além de seguir as normas da legislação específica vigente, as empresas que processam, armazenam e transmitem dados ...
As iniciativas do Brasil para promover o desenvolvimento sustentável e o fortalecimento da economia verde foram apresentadas na COP 26. A Conferência da Organização das Nações Unidas sobre Mudanças Climáticas foi realizada entr...
As compras online, em aplicativos e outros tipos de compras não presenciais registraram crescimento expressivo no segundo trimestre de 2021. Segundo dados da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Ab...